07/21 주문 완료
07/23 사진과 같이 파손된 제품이 도착
카톡으로 파손에 대한 문의.
새로운 제품 배송을 위해 주소와 연락처 남겨달라고 하셔서 바로 답장했으나 송장 번호 등의 추가 정보는 받지 못 함.
07/28 계속 기다리던 중 배송 또는 추가 대응이 없어서 새 제품에 대한 송장 번호 재 문의
07/31 아직 못 받으셨냐는 질문 받음. 상식적으로 송장 번호를 먼저 보내주시면서 확인하시는 게 먼저 아닐까 싶은데요...
송장 번호를 여쭤보자 날이 밝으면 본 사에 문의해보신다고 했지만 아직까지 답변을 받지 못 함.
만약 송장번호가 없고 말씀하신대로 본 사에 문의를 해야하는 상황이라면 이렇게까지 지연된 상황에 대해 설명과 이해가 먼저라고 생각합니다.

여기까지 오는데 10일 이상이 소요되었고 해결된 것은 아무것도 없네요.
제품에 대한 문제가 아니라 고객 문의에 대한 대응이 정말 실망스럽습니다.
어마어마하게 가격 대가 높은 물건은 아니지만 지금까지 핑크파르페님 믿고 구입해왔는데, 이런 식의 대응 방식이라면 앞으로 계속 구입해야할 지 의문이네요.